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März 2021
Der Online Shop von GUILTEA ist ausschließlich Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind. In Maßen zu konsumieren.
Der Online Shop von GUILTEA ist unter der Internetadresse www.guiltea.be zugänglich.
Das kommerzielle Angebot von GUILTEA betrifft alle Produkte, die im Katalog des Online Shops vorgestellt werden.
Der Online Shop erwähnt die wesentlichen Eigenschaften jedes Produktes, seinen Preis, die Höhe der Lieferkosten und die Lieferbedingungen.
Jede Bestellung, die ein Käufer im Online-Shop aufgibt, unterliegt diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter Ausschluss aller anderen Dokumente, insbesondere der allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers.
Alle Klauseln und Bedingungen, die im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen stehen und auf Bestellformularen und ganz allgemein auf jeder Art von Korrespondenz, die vom Käufer ausgeht, erscheinen, werden als ungeschrieben betrachtet und haben keinen vertraglichen Wert zwischen den Parteien. Auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von GUILTEA verzichtet werden.
Die Produkte werden durch die Angaben in den technischen Datenblättern beschrieben.
Die Angaben in den Katalogen, Prospekten, Anzeigen, Hinweisen oder anderen Dokumenten von GUILTEA dienen nur als Anhaltspunkt und sind für GUILTEA nicht verbindlich und können jederzeit geändert werden.
Die Fotos auf den Produktdatenblättern dienen nur zur Veranschaulichung, es ist möglich, dass das Produkt von der Abbildung abweicht. Die Informationen der Fotos sind für GUILTEA nicht bindend und können jederzeit geändert werden.
GUILTEA behält sich das Recht vor, jeden zufälligen materiellen Fehler oder jede Auslassung in diesen Bedingungen, sowie in jedem anderen Vertragsdokument zu korrigieren.
Alle Bestellungen müssen über den Online Shop durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" erfolgen. Die Bestellung ist erst dann verbindlich, wenn der Käufer nacheinander die Pflichtangaben unter den Rubriken "Identifikation", "Eingabe Ihrer Daten", "Wahl der Transportart" und "Wahl der Zahlungsart" ausgefüllt hat.
Die Bestellung wird von GUILTEA durch die Zusendung einer E-Mail an den Käufer bestätigt.
Alle Bestellungen, die im Online-Shop aufgegeben werden, implizieren die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen der Käufer bestätigt, sie vor der Bestellung gelesen zu haben.
Der Käufer verpflichtet sich, zum Zeitpunkt der Bestellung mindestens achtzehn Jahre alt zu sein.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Käufer behält sich GUILTEA das Recht vor, alle oder einen Teil der laufenden Bestellungen zu stornieren oder die Lieferung von Waren auszusetzen.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten und geliefert.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes wird GUILTEA den Käufer informieren und wird den Käufer beliefern, sobald der Bestand wieder aufgefüllt ist.
GUILTEA behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere dann, wenn die bestellten Mengen durch eine oder mehrere Bestellungen ungewöhnlich hoch sind im Vergleich zu den Mengen, die Käufer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher üblicherweise bestellen.
Der Käufer ist verpflichtet, den Preis zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop zu bezahlen.
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, aber ausschließlich der Lieferkosten, die im Online-Shop angegeben sind.
Die für die Produkte in Rechnung gestellten Preise sind die, die im Online-Shop am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer erscheinen.
GUILTEA behält sich das Recht vor, die im Online-Shop geltenden Preise jederzeit zu ändern. Die Preisänderung wird automatisch am Tag der Veröffentlichung der Preisänderung im Online-Shop wirksam.
Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind ausschließlich in Euro zu zahlen.
GUILTEA behält sich das volle und vollständige Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises, in Hauptforderung und Zinsen, durch den Käufer vor. Bis zur vollständigen Zahlung verpflichtet sich der Käufer, die unbezahlten Produkte nicht weiterzuverkaufen, nicht darüber zu verfügen und alle Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Produkte in dem Zustand aufbewahrt werden, in dem sie geliefert wurden und dass sie als Eigentum von GUILTEA gekennzeichnet bleiben.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 30 € inkl. MwSt. kostenlos, nur für Lieferadressen in Belgien. Sie werden ab einem Einkaufswert von 100€ inkl. MwSt. für Lieferadressen in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Großbritannien und Luxemburg angeboten.
In jedem Fall behält sich GUILTEA das Recht vor, dem Käufer aufgrund der Besonderheit der Produkte einen Spediteur und Lieferkosten aufzuerlegen.
"Seltene" Produkte, wie oben definiert, werden aufgrund ihres hohen Wertes und ihres (fast) unersetzlichen Charakters automatisch mit einem Premium-Transportmittel versendet, nach Ermessen von GUILTEA. Die Lieferkosten werden dem Käufer nach dem gleichen Verfahren wie die Standard-Lieferkosten angezeigt.
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung auf folgende Weise zu bezahlen:
- per Überweisung auf das Bankkonto von GUILTEA.
Die Überweisung muss innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung erfolgen.
Wenn die Überweisung nicht innerhalb dieser Frist eingeht, wird die Bestellung storniert.
- per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) über die von PayPal angebotenen Online-Dienste.
GUILTEA behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmittel jederzeit zu ändern.
Einkäufe im Shop www.guiltea.be bieten dem Käufer die Möglichkeit, sein Kauferlebnis zu bewerten. Mit Hilfe von zwei Zufriedenheitsfragebögen, deren Zweck es ist, die Qualität des dem Käufer während seines Kaufaktes gebotenen Services zu messen, kann der Käufer seine persönlichen Erfahrungen mitteilen.
Eine teilweise oder fehlende Beantwortung dieses Zufriedenheitsfragebogens hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Aufträge.
Im Falle einer Lieferung in ein anderes Land als Belgien gilt der Käufer als Importeur der betreffenden Produkte.
Im Falle einer Lieferung in ein anderes Land als das der Europäischen Union oder DOM-TOM wird der Preis der Produkte automatisch ohne Steuern berechnet.
Alle lokalen Steuern, Zölle oder andere zu zahlende Dienstleistungen liegen in der ausschließlichen Verantwortung des Käufers. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle Formalitäten zu erledigen und alle notwendigen Genehmigungen für den Erwerb der Produkte bei den örtlichen Behörden einzuholen und sicherzustellen, dass die Produkte den örtlichen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen.
GUILTEA rät den Käufern, sich über diese Verpflichtungen bei den zuständigen örtlichen Behörden zu informieren, bevor sie eine Bestellung bei La Boutique en Ligne aufgeben.
a ) RÜCKTRITTSRECHT
Der Käufer hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung, um sein Rücktrittsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Um sein Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Käufer seine Entscheidung mittels einer klaren und präzisen Erklärung mitteilen, die keine Zweideutigkeiten enthält.
Die Rücktrittserklärung muss folgende Pflichtangaben enthalten: Name des Käufers, geografische Anschrift und ggf. Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Falls das Produkt von einem anderen Dritten als dem Käufer erhalten wurde, muss dieser die Kontaktdaten dieses Dritten in der Rücktrittserklärung angeben.
Die Erklärung kann auf jedem Weg erfolgen:
- Postanschrift
- GUILTEA SRL -, Rue Sigebert de Gembloux 10/102, 1348 Ottignies-Louvain-La-Neuve
- E-Mail an mehdi.mbarek@guiltea.be
Nach Erhalt sendet GUILTEA dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Rücktritts auf einem dauerhaften Datenträger.
Das Rücktrittsrecht kann nicht für angebrochene Flaschen ausgeübt werden.
WIRKUNG DES RÜCKTRITTS:
Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Käufer erstattet GUILTEA dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang der Rücktrittsentscheidung des Käufers bei GUILTEA, gemäß den Bestimmungen in Artikel 14 b) oben.
Der Käufer verpflichtet sich, die erhaltenen Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe der Widerrufserklärung an GUILTEA zurückzusenden. Der Widerruf wird nur wirksam, wenn die Produkte vor Ablauf der vierzehn (14) Tage an GUILTEA zurückgeschickt werden.
Die Bestellung muss vom Käufer an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
GUILTEA SRL Rue Sigebert de Gembloux 10/102,
1348 Ottignies-Louvain-La-Neuve
Belgien
Die Kosten der Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers. Diese Kosten variieren je nach Gewicht des Pakets und werden in Belgien und bei Auslandsbestellungen auf maximal ca. 50 EUR geschätzt. GUILTEA kann nicht für die Ungenauigkeit der geschätzten Versandkosten verantwortlich gemacht werden.
VERANTWORTUNG DES KÄUFERS:
Der Käufer ist verantwortlich für jegliche Wertminderung des Produkts oder seiner Verpackung, die aus einer anderen Handhabung als derjenigen resultiert, die notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und den guten Zustand des Produkts festzustellen.
b ) RÜCKGABE UND ERSTATTUNG BEI NICHT KONFORMITÄT:
Im Falle der Lieferung eines nicht konformen oder fehlerhaften Produkts an den Käufer, kann der Käufer den besagten Artikel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Lieferung an GUILTEA zurückgeben, indem er das unten beschriebene und auf der Website zugängliche Verfahren befolgt.
Der Käufer muss seine Absicht, einen Artikel zurückzugeben, per E-Mail an den Kundenservice von GUILTEA über die Website mitteilen.
Um in den Genuss der Rückerstattung zu kommen, muss der Kunde die Artikel in der Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:
GUILTEA SRL
Rue Sigebert de Gembloux 10/102,
1348 Ottignies-Louvain-La-Neuve
Belgien
Nach der Überprüfung der zurückgesandten Artikel verpflichtet sich GUILTEA, die Rückerstattung so schnell wie möglich auf das Bankkonto oder das Zahlungskonto des Käufers zu überweisen, das für die Bezahlung der Artikel verwendet wurde.
Alle Bestellungen werden vom Internet-Kundenservice von GUILTEA von Montag bis einschließlich Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt:
- am Tag der Online-Zahlung der Bestellung im Online-Shop, bei Zahlung per Kreditkarte oder Amex (Transaktion, die von der Online-Zahlungslösung Dalenys akzeptiert wird);
- am Tag der Online-Zahlung der Bestellung im Online-Shop, bei Zahlung per Paypal (Transaktion, die von der Online-Zahlungslösung Paypal akzeptiert wird);
- am Tag des Eingangs der Banküberweisung bei Zahlung per Banküberweisung
Die Bestellungen werden dann von Montag bis einschließlich Freitag, außer an Feiertagen, innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen ab dem Tag der Bearbeitung der Bestellung versandt.
Diese Versandzeiten können sich in Zeiten hoher Aktivität oder im Falle einer außergewöhnlichen Schließung verlängern. Zum Beispiel: Weihnachten, Vatertag, Jahresschluss, Inventur.
Eine E-Mail zur Bestätigung des Versandes der Bestellung wird dem Käufer am Tag des tatsächlichen Versandes der Bestellung zugesandt.
Die Lieferzeit (ab dem effektiven Versanddatum der Bestellung) für Lieferadressen in Belgien beträgt 24 Stunden mit Bpost. Die Sendungsverfolgung erfolgt auf der Website dieses Spediteurs, über den Link, der in der von GUILTEA gesendeten E-Mail angegeben ist.
In jedem Fall kann der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gemäß den Bedingungen in Artikel 13 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass der Käufer die Verantwortung für die Produkte übernimmt, sobald diese geliefert werden, wobei die Lieferung den Übergang der Risiken auf den Käufer beinhaltet.
Die Lieferung erfolgt durch die Übergabe der Produkte an den Käufer, mit Ausnahme des Falles, in dem der Käufer GUILTEA einen anderen als den von GUILTEA vorgeschlagenen Spediteur benennt
Im Falle der Lieferung eines Artikels, der nicht der Bestellung des Käufers entspricht, oder im Falle eines Defekts, der mit dem Transport zusammenhängt, kann der Kunde den besagten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt an GUILTEA zurücksenden, indem er das unten angegebene Verfahren befolgt.
Um in den Genuss eines Umtauschs oder einer Rückerstattung des Artikels zu kommen, muss der Kunde den Artikel in der Originalverpackung an die folgende Adresse zurücksenden
GUILTEA SRL
Rue Sigebert de Gembloux 10/102,
1348 Ottignies-Louvain-La-Neuve
Belgien
Nach der Überprüfung der zurückgesandten Artikel verpflichtet sich GUILTEA, den Kunden so schnell wie möglich nach seiner Wahl umzutauschen oder zu entschädigen; im Falle einer Rückerstattung wird diese auf das Bank- oder Zahlungskonto des Kunden, das für die Bezahlung der Artikel verwendet wurde, erfolgen.
Die verkauften Produkte entsprechen im Wesentlichen den Spezifikationen, die dem Käufer vom Online-Shop präsentiert wurden, wenn sie in strikter Übereinstimmung mit den Funktionen verwendet werden, für die sie verkauft wurden. Vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Bestimmungen übersteigt die Haftung von GUILTEA in keinem Fall den Wert der in Rechnung gestellten Ware.
Die Website www.guiltea.be und jeder ihrer Bestandteile (wie Marken, Domainnamen, Texte, Baumstrukturen, Software, Animationen, Bilder, Fotografien, Illustrationen, Verpackungen, Diagramme, Logos, Töne und Musik) sind das ausschließliche Eigentum von GUILTEA oder von Dritten, die GUILTEA ordnungsgemäß zur Nutzung dieser Elemente ermächtigt haben.
Kein Element der Website darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von GUILTEA ganz oder teilweise verwendet, reproduziert, verteilt oder veröffentlicht werden.
Die Nutzung der gesamten oder eines Teils der Website www.guiltea.be, insbesondere durch Herunterladen, Vervielfältigung, Übertragung, Darstellung oder Verteilung zu anderen Zwecken als zu Ihrem persönlichen und privaten Gebrauch zu nicht-kommerziellen Zwecken ist strengstens untersagt.
Die Einrichtung von Hypertext-Links zur Website www.guiltea.be unterliegt der vorherigen schriftlichen Genehmigung von GUILTEA, die jederzeit widerrufen werden kann.
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GUILTEA wird durch den Eintritt von Ereignissen höherer Gewalt, zufälligen Ereignissen oder höherer Gewalt von seinen Verpflichtungen befreit.
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Für weitere Informationen über die Politik der persönlichen Daten kann der Käufer die "Politik der persönlichen Daten" von GUILTEA einsehen. Diese Richtlinie informiert Sie über die Art und Weise, wie GUILTEA, seine Unterauftragnehmer und seine möglichen Partner Ihre persönlichen Daten verarbeiten.
Diese Richtlinie gilt insbesondere für Kunden und Nutzer der Angebote und Dienstleistungen sowie für Besucher der Website.
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Die Koordinaten von GUILTEA sind auch auf allen Seiten des Online-Shops in der Rubrik "Wer sind wir?“.
Die Tatsache, dass eine der Parteien zu irgendeinem Zeitpunkt ein ihr durch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Vorrecht nicht ausübt, insbesondere den Kaufvertrag nicht kündigt oder dieses Vorrecht verspätet ausübt oder die Ausführung einer Bestimmung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht verlangt, kann in keinem Fall als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht dieser Partei ausgelegt werden weder auf das Recht, das genannte Vorrecht in Zukunft auszuüben, noch auf ihr Recht, die gewissenhafte Erfüllung der von der anderen Partei eingegangenen Verpflichtungen zu verlangen, um irgendeine Klage oder Forderung zu erheben, die sie in Bezug auf die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen durch die andere Partei haben könnte, noch möglicherweise auf ihr Recht, den vorliegenden Vertrag wegen eines Verstoßes gleicher oder anderer Art zu kündigen.
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht, unter Ausschluss jedes anderen Rechts, insbesondere des Wiener Übereinkommens vom 11. April 1980 über den internationalen Warenkauf.
